한번 방문으로(One-stop) 더욱 편리하게 ~
고객불편제로를 향한 친절 서비스를 ~
인간과 자연이 만나는 행복공간으로 여러분을 안내합니다.


「인간과 자연의 만남」이라는 컨셉으로 새로 단장한 금천구청 통합민원실이 주민들 사이에서 화제가 되고 있다. 민원실 홀 중앙에 정원을 조성하여 마치 숲 속에 온 듯한 휴식공간을 제공하고 부드러운 곡선형태로 이루어진 민원실 디자인은 기존의 딱딱한 관공서 이미지에서 탈피하여 부드럽고 편안한 분위기 속에서 주민들을 맞이하고 있기 때문이다. 또한, 행정기관의 민원실이라고 믿기지 않을 정도의 세련된 인테리어와 깔끔한 정장차림의 공무원들은 친절하면서도 역동적으로 최고급 호텔에 버금가는 기대 이상의 최상의 행정서비스를 펼쳐 보이고 있다.

통합민원실은 10개 부서의 유사한 업무를 5개 그룹으로 통합 운영하고 총 45개 창구에서 인감, 주민등록등·초본, 가족관계등록증명 등 즉시발급민원에서부터 여권, 부동산신고, 지적제증명, 세무제증명, 그리고 옥외광고물신고와 건축민원 등 유기한민원까지 One-stop으로 처리하고 있다.
그러므로, 각종 민원사항은 여기저기 민원처리부서를 찾아다닐 필요 없이 해당업무 최고의 담당공무원들이 포진되어있는 통합민원실에서 한번에 처리한다.

또한 통합민원실內에 기업가 및 전문가상담실을 새로 설치하여 주민뿐만 아니라 특히 관내 중소기업인들을 대상으로 매주 법률, 법무, 노무, 경영, 세무 등의 상담서비스를 제공함으로써 주민의 궁금증 해결은 물론 가장 기업하기 좋은 환경을 제공하기 위하여 최선을 다하고 있다.

< 무료 상담일정 >

상담분야	상담일정		상담자	장소
법률	1,3주 월요일	14:00 ~ 17:00	금천구 상공회	통합민원실 내 전문가 및 기업상담실
법무	2,4주 월요일	14:00 ~ 17:00	서울남부지방법무사회
무역	매주 화요일	14:00 ~ 17:00	금천구 상공회
경영	2,4주 월요일	14:00 ~ 17:00	금천구 상공회
세무	매주 수요일	14:00 ~ 17:00	금천구 상공회
노무	매주 수요일	10:00 ~ 17:00	금천구 상공회

최근 글로벌 시대를 맞아 급증하는 거주 외국인의 편의를 위하여 외국인 전용창구를 운영하는 한편 장애인을 위한 전용창구도 별도 마련하여 화상전화기, 장애인필기대, 전동휠체어 충전기를 설치하는 등 민원실을 방문한 외국인과 장애인이 조금의 불편함도 없이 웃으면서 돌아갈 수 있도록 하고 있다.

기타 자세한 사항은 민원봉사과(☎ 2627 -1132)로 문의하면 된다.