우리구는 고객만족·고객감동 행정서비스 실현을 목표로 고객 중심의 서비스 확립을 위해 민원실 창구 및 업무안내 등을 담은 ‘편리한 민원실 이용 안내’ 리후렛을 제작하여 배부하고 있다.


리후렛에는 민원실 안내, 호적신고 안내 및 관련 기관 연락처, 무인민원발급·인터넷발급·현장민원실 등 편리한 민원서류 발급 방법 안내, 갱신민원 예고제 운영, One-stop 통합민원 창구 운영, 민원1회 방문처리제 및 민원 후견인제 운영, 그리고 구청사 및 부서별 전화번호 안내 등의 내용을 담고 있다.


우리구는 이 홍보물을 구청 민원실, 동사무소 각 민원창구, 금융기관 홍보대 등에 비치하는 등 민원행정 길라잡이 서비스를 한층 강화 할 계획이다.



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Geumcheon/ 금천구청(news@geumcheon.go.kr)